Logos de BBVA y Sabadell
MADRID, 3 de octubre de 2025 – BBVA y Sabadell se han denunciado mutuamente ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) por presuntas malas prácticas relacionadas con los accionistas de Sabadell que desean participar en la OPA de BBVA.
Por un lado, BBVA ha alegado que en las oficinas de Banco Sabadell se han presentado prácticas que han complicado el canje para los accionistas interesados. Según ‘El País’, que avanzó la noticia, así como informaciones de ‘El Español’ sobre ‘mystery shoppings’ realizados por ambas entidades, el banco BBVA ha identificado obstáculos impuestos por los empleados de Sabadell, recomendando a los clientes acudir a las oficinas de BBVA y mostrando reticencia a facilitar la documentación necesaria.
El ‘mystery shopping’ es una técnica de evaluación en la que se utilizan agentes encubiertos para examinar cómo se comercializan productos específicos. En el ámbito bancario, esta técnica puede ser utilizada para verificar la correcta aplicación de los códigos de buenas prácticas en productos como hipotecas o cuentas bancarias.
Fuentes de BBVA han afirmado que están a disposición de los accionistas de Sabadell, permitiéndoles completar el proceso de canje sin coste alguno, sin importar si son clientes de BBVA o dónde tienen sus acciones depositadas.
En una entrevista en ‘La Brújula’ de Onda Cero, el presidente de BBVA, Carlos Torres, comentó que aún no disponen de cifras claras sobre la aceptación de la OPA, ya que este tipo de trámites a menudo se realizan en los últimos días del proceso, lo que complica el acceso a datos actualizados.
Sin embargo, mencionó que, hasta el momento, han observado que un tercio de la base accionarial de Sabadell depositada en BBVA ha aceptado la OPA, lo que representa un incremento significativo en los días recientes. “Estamos convencidos de que superaremos ampliamente el porcentaje del 50%”, aseguró.
DENUNCIA DE SABADELL
Por su parte, Banco Sabadell ha denunciado también a BBVA, alegando que ha proporcionado información limitada a los accionistas que desean participar en el canje. Según las fuentes del mercado, esta denuncia surgió a raíz de las observaciones realizadas por Sabadell en sus propios estudios de ‘mystery shopping’ respecto a las oficinas y el centro de atención al cliente de BBVA.
Los hallazgos de Sabadell indican que los empleados de BBVA a menudo no mencionan espontáneamente los efectos fiscales de participar en el canje, limitándose a ofrecer esta información solo si es solicitada por el cliente. Además, en muchos casos, se proporciona información incorrecta sobre la imposición de impuestos, sugiriendo erróneamente que estos solo se aplican a los pagos en efectivo y no a las plusvalías generadas por las acciones de Sabadell.
Asimismo, se ha detectado que los empleados de BBVA estarían incentivando a los accionistas a realizar una venta «inmediata» para participar en el canje, subrayando los riesgos de que el valor de las acciones disminuya si se opta por mantenerlas y no acudir al canje, sugiriendo que estas estarían sobrevaloradas en relación con la OPA.
